Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, Mahalle Teknoloji ve Reklam A.Ş. tarafından sunulan Mahalle POS uygulaması ve ilişkili hizmetler kapsamında hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklar.

1) Veri Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?

Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için info@mahalle.app adresine e-posta göndererek talep oluşturabilirsiniz. Talebinizin hızlı işleme alınabilmesi için:

• E-postayı Mahalle POS hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gönderin.

• Konu satırına “Veri Silme Talebi” yazın.

• İçeriğe işletme adınızı ve (varsa) kayıtlı telefon numaranızı ekleyin.

Hesap sahipliğini doğrulamak amacıyla gerekli hallerde sizden ek doğrulama isteyebiliriz. Bu, verilerinizin yetkisiz kişilerce silinmesini önlemek içindir.

2) Talep Üzerine Silinen Veriler

Silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Hesap ve iletişim verileri (ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı rolleri)

• İşletme operasyon verileri (ürünler, kategoriler, sipariş ve satış kayıtları, stok verileri, raporlar)

• Hizmet’e girilen müşteri verileri

• Hesaba bağlı oturum ve tercih kayıtları

3) Saklanmaya Devam Edebilecek Veriler

Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (ör. fatura ve mali kayıtlar, uyuşmazlık halinde delil niteliği taşıyan kayıtlar) ilgili yasal süreler boyunca saklanır ve süre sonunda silinir. Detaylar için Gizlilik Sözleşmesi’ne bakabilirsiniz.

4) Süreç ve Süreler

• Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

• Silme işlemi tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır.

• Silme işlemi geri alınamaz; ihtiyaç duyduğunuz rapor/verileri talepten önce dışa aktarmanızı öneririz.

5) İletişim

Mahalle Teknoloji ve Reklam A.Ş.
Premiere Kampüs, Gürsel, İmrahor Cd. No:29, 34400 Kağıthane/İstanbul
E-posta: info@mahalle.app